RVK investiert in Fahrgastservice

EUSKIRCHEN (700) - Die Regional-Verkehrsgesellschaft Köln (RVK) will in Kürze eine personenbesetzte Leitstelle einführen. Rund 1,7 Millionen Euro werden in das Projekt investiert. Fördermittel gibt es dafür vom Zweckverband „Go.Rheinland“. Die neue Leitstelle soll mehr Kundenzufriedenheit bringen. Bis Ende 2024 soll mit der neuen Leitstelle das Verkehrsmanagement verbessert werden. Bislang setzt die RVK auf ein weitgehend personalloses System.

Weil immer öfter Baumaßnahmen, Veranstaltungen oder Unwetter die Betriebsabläufe und Linienwege beeinträchtigten, sei ein verbesserter Service für die Fahrgäste dringend erforderlich. Dieser soll in den Fahrzeugen, an den Haltestellen sowie im Internet und auf Social Media umgesetzt werden. Im Kreis Euskirchen würden die Regionalbuslinien der RVK sowie die Stadtbuslinien der SVE von der neuen Leitstelle profitieren.

Mittwoch, 23.08.23