STAWAG / Enwor: Nach Fusion viele Kundenanfragen

AACHEN (700) - Der Aachener Energieversorger hat nach der Fusion mit dem Versorger Enwor weiter viel zu tun. Noch immer muss ein großer Berg unbeantworteter Mails und Anfragen abgearbeitet werden. Allesamt stammen sie von Kunden. Um schneller zu werden, sind die Kundencenter der STAWAG in Aachen und Herzogenrath-Kohlscheid nun bis auf weiteres an Freitagen geschlossen. Das Serviceteam des Unternehmens will freitags die nicht erledigte Post nach und nach abarbeiten. Das Unternehmen versichert, dass alle Anfragen abgearbeitet werden. Allerdings müssen sich die Kunden noch ein wenig gedulden, so ein Sprecher.

Donnerstag, 13.03.25